Mellstroy Casino серьёзно относится к защите персональных данных пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собираются, как они используются, хранятся и защищаются. Используя платформу, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с этим документом.
Какие Данные Мы Собираем
Для предоставления услуг и обеспечения безопасности платформы мы собираем несколько категорий данных.
Персональные Данные
При регистрации и использовании платформы собираются следующие персональные данные.
- Регистрационные данные: имя, фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона.
- Данные для верификации: копия удостоверения личности, подтверждение адреса проживания — для прохождения процедуры KYC (Знай Своего Клиента).
- Финансовые данные: информация о платёжных методах, история транзакций, валюта счёта.
- Данные профиля: имя пользователя, выбранная валюта, языковые настройки, предпочтения уведомлений.
Автоматически Собираемые Данные
При использовании платформы автоматически собирается техническая информация.
- Данные устройства: тип устройства, операционная система, версия браузера, разрешение экрана.
- Сетевые данные: IP-адрес, геолокация на уровне страны, интернет-провайдер.
- Данные об использовании: посещённые страницы, время посещения, продолжительность сессий, игровая активность.
- Данные файлов cookie: идентификаторы сессий, предпочтения пользователя, аналитические данные.
Цели Использования Данных
Собранные данные используются для следующих целей.
- Предоставление услуг: создание и управление аккаунтом, обработка транзакций, предоставление доступа к играм и ставкам.
- Безопасность: предотвращение мошенничества, верификация личности, защита от несанкционированного доступа к аккаунту.
- Юридические обязательства: соблюдение требований по борьбе с отмыванием денег (AML), проверка возраста, налоговая отчётность.
- Улучшение сервиса: анализ использования платформы, оптимизация интерфейса, разработка новых функций.
- Коммуникация: отправка уведомлений об аккаунте, информирование о бонусах и акциях (при наличии согласия), ответы на обращения в службу поддержки.
- Ответственная игра: мониторинг игровой активности для выявления признаков проблемной игры, применение инструментов самоконтроля.
Правовые Основания Обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях.
- Исполнение договора: обработка данных, необходимая для предоставления услуг в рамках пользовательского соглашения.
- Юридическое обязательство: обработка данных, требуемая законодательством — верификация личности, AML-проверки, хранение финансовых записей.
- Согласие: обработка данных, на которую пользователь дал явное согласие — маркетинговые рассылки, аналитические файлы cookie.
- Законный интерес: обработка данных для предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности платформы и улучшения сервиса.
Хранение Данных
Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора. Данные активного аккаунта хранятся на протяжении всего периода использования платформы. После закрытия аккаунта данные могут сохраняться в течение срока, установленного законодательством — обычно от 5 до 10 лет для финансовых записей. Аналитические данные хранятся в обезличенном виде и могут использоваться для статистических целей без ограничения срока. По истечении обязательного срока хранения данные безвозвратно удаляются или анонимизируются.
Защита Данных
Mellstroy Casino применяет комплекс технических и организационных мер для защиты персональных данных.
- Шифрование: все данные передаются по защищённому протоколу SSL/TLS с 256-битным шифрованием. Конфиденциальные данные шифруются при хранении.
- Контроль доступа: доступ к персональным данным ограничен авторизованным персоналом. Применяется принцип минимальных привилегий.
- Мониторинг: системы безопасности непрерывно отслеживают подозрительную активность и попытки несанкционированного доступа.
- Резервное копирование: регулярное создание зашифрованных резервных копий обеспечивает сохранность данных.
- Обучение персонала: сотрудники проходят регулярное обучение по вопросам защиты данных и информационной безопасности.
Передача Данных Третьим Лицам
Mellstroy Casino не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам. Данные могут передаваться ограниченному кругу партнёров исключительно для предоставления услуг.
- Платёжные провайдеры: для обработки депозитов и выводов средств.
- Провайдеры игр: для предоставления доступа к играм и обработки результатов.
- Провайдеры верификации: для проведения процедур KYC и AML.
- Аналитические сервисы: для анализа использования платформы (данные передаются в обезличенном виде).
- Регуляторные органы: при наличии законного требования или предписания.
Все третьи лица обязаны соблюдать стандарты конфиденциальности и безопасности, соответствующие требованиям Mellstroy Casino. Передача данных осуществляется на основании договоров, включающих обязательства по защите данных.
Права Пользователей
Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных.
- Право на доступ: вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас.
- Право на исправление: вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление: вы можете запросить удаление своих данных, если для их хранения нет законных оснований.
- Право на ограничение обработки: вы можете потребовать ограничения обработки данных в определённых обстоятельствах.
- Право на переносимость: вы можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате.
- Право на отзыв согласия: вы можете отозвать ранее данное согласие на обработку данных в любое время.
- Право на возражение: вы можете возразить против обработки данных на основании законного интереса.
Для реализации своих прав обратитесь в службу поддержки. Запросы обрабатываются в течение 30 календарных дней. Для подтверждения личности при подаче запроса может потребоваться дополнительная верификация.
Международная Передача Данных
Данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных за пределами Кыргызстана. При международной передаче данных применяются надлежащие меры защиты, включая стандартные договорные оговорки и технические меры безопасности. Серверы расположены в защищённых дата-центрах, соответствующих международным стандартам безопасности.
Данные Несовершеннолетних
Mellstroy Casino не собирает и не обрабатывает данные лиц моложе 18 лет. Если нам станет известно, что данные были собраны от несовершеннолетнего, они будут немедленно удалены, а аккаунт заблокирован. Если вы обнаружили, что несовершеннолетний зарегистрировался на платформе, просим сообщить об этом в службу поддержки.
Изменения Политики Конфиденциальности
Mellstroy Casino оставляет за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия публикуется на данной странице с указанием даты последнего изменения. О существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте или через уведомление на платформе. Продолжение использования платформы после публикации изменений означает принятие обновлённых условий.
Контактная Информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться в службу поддержки Mellstroy Casino. Команда по защите данных рассмотрит ваш запрос и предоставит ответ в установленные сроки. Мы стремимся обеспечить прозрачность в вопросах обработки данных и готовы ответить на любые вопросы пользователей.
